Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, dem Versand und vielem mehr. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen zu Klima Geraete Laden
Was für ein Unternehmen ist Klima Geraete Laden?
Wir sind Ihr spezialisierter Online-Shop für alles rund um ein perfektes Raumklima. Unser Sortiment umfasst hochwertige Produkte wie Luftbefeuchter, Luftreiniger, Luftwäscher, Aroma-Diffuser, Duftöle, Duftkerzen und vieles mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen mit unseren Produkten ein stets angenehmes und gesundes Wohn- und Arbeitsumfeld zu ermöglichen.
An welche Kunden richtet sich Ihr Shop?
Unsere Produkte richten sich an alle, die Wert auf ein angenehmes, gesundes und wohlriechendes Raumklima legen – ob in den eigenen vier Wänden, im Büro oder in gewerblichen Räumlichkeiten. Von Allergikern über Wellness-Enthusiasten bis hin zu allen, die einfach nur frische und reine Luft atmen möchten.
Fragen zu Produkten
Welches Produkt ist das Richtige für mich?
Die Auswahl hängt von Ihren Bedürfnissen ab:
- Für reine Luft: Luftreiniger oder Luftwäscher
- Für optimale Luftfeuchtigkeit: Luftbefeuchter oder Air Washer
- Für angenehme Düfte: Aroma Diffuser, Duftöle, Raumdüfte oder Duftkerzen
Sind die Duftöle und Duftkapseln kompatibel mit allen Geräten?
Nicht alle Duftöle und -kapseln sind universell einsetzbar. Bitte achten Sie auf die Kompatibilitätshinweise in den Produktbeschreibungen oder fragen Sie uns im Zweifelsfall direkt.
Fragen zu Bestellung, Zahlung & Konto
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja. Klicken Sie einfach auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung mit allen Details Ihrer Bestellung.
Fragen zu Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige abgelegene Regionen und leider der gesamte Kontinent Asien.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
- Standardversand (12,95 €): Versand via DHL oder FedEx. Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
- Kostenloser Versand (ab 50 € Warenwert): Versand via EMS. Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Fragen zu Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall zunächst per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung. Alle Details entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbelehrungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. Bitte beachten Sie die genauen Regelungen in unseren Widerrufsbelehrungen.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für alle Ihre Fragen unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter.
Ihr Team von Klima Geraete Laden
Wir sorgen für Ihr perfektes Raumklima!